BLACK OUTY REGULAMENTO

REGULAMENTO BLACK FRIDAY OUTY 2025

Este regulamento estabelece as condições especiais aplicáveis às compras realizadas no site oficial da OUTY (www.outy.com.br) durante o período da Black Friday 2025.

Ao finalizar uma compra neste período, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as regras e condições descritas neste documento.

As condições abaixo são válidas exclusivamente para pedidos realizados entre 14/11/2025 e 30/11/2025, ou enquanto durarem os estoques.

1. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — CONDIÇÕES ESPECIAIS DE BLACK FRIDAY

1.1 Trocas por motivo de tamanho, cor, modelo ou arrependimento após o prazo legal:
Devido à limitação de estoque e à natureza promocional das ofertas, NÃO REALIZAREMOS TROCAS de produtos adquiridos durante a Black Friday por motivos de arrependimento, tamanho, cor ou modelo, após o prazo legal de 7 dias corridos previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Certifique-se de conferir cuidadosamente tamanho, cor, modelo e especificações antes de concluir sua compra.

1.2 Direito de arrependimento (prazo legal de 7 dias corridos):
O cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o produto deverá ser devolvido:

  • sem sinais de uso, lavagem ou danos;

  • com todas as etiquetas e lacres originais intactos;

  • na embalagem original completa, com acessórios e manuais (se houver).
    Após a análise e aprovação, o estorno será processado conforme a forma de pagamento utilizada.

1.3 Produtos com defeito de fabricação:
Aplica-se o prazo legal de 90 (noventa) dias previsto no art. 26, II, do CDC.
O cliente deverá entrar em contato com o suporte da OUTY para análise e, se constatado defeito de fabricação, poderá optar pela substituição, abatimento proporcional do preço ou restituição do valor pago, conforme legislação vigente.

1.4 Recusa no recebimento:
Recomenda-se que o cliente verifique o estado da embalagem no ato da entrega.
Caso identifique violação, avaria ou divergência no produto, o recebimento deve ser recusado e o motivo registrado junto à transportadora.

2. FRETE, ENTREGA E ALTERAÇÕES DE PEDIDO

2.1 Suspensão de frete grátis:
Durante o período da Black Friday, todas as condições de frete grátis estarão temporariamente suspensas.
O custo do frete será informado e cobrado integralmente no momento da compra.

2.1.1 Reembolso de frete:
Em casos de devolução por arrependimento ou desistência, o valor pago a título de frete não será reembolsado, exceto quando a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro no envio por parte da OUTY.

2.2 Prazos de entrega estendidos:
Em virtude do aumento de demanda, o prazo de envio e preparação do produto poderá ser de até 14 (quatorze) dias úteis antes do despacho.
Além disso, os prazos de entrega poderão sofrer acréscimo além do prazo informado no checkout.
A OUTY não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, intempéries ou restrições de transporte impostas pelas transportadoras.

2.3 Impossibilidade de alteração de pedido:
Após a finalização, não será possível alterar o pedido, seja para:

  • mudar endereço de entrega;

  • trocar produtos, tamanhos ou cores;

  • modificar forma de pagamento.
    Recomenda-se atenção redobrada antes de confirmar o pedido.

2.4 Tentativas de entrega:
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa injustificada, o reenvio será cobrado integralmente do cliente, inclusive com novo prazo de entrega.

3. PAGAMENTO E SEGURANÇA

3.1 Condições de parcelamento:
Durante o período promocional, o parcelamento sem juros será limitado a 3x no cartão de crédito.
Parcelamentos de 4x a 12x estarão sujeitos a juros informados no checkout, antes da conclusão do pedido.

3.2 Pedidos via PIX ou boleto bancário:
Pedidos não pagos até o vencimento do boleto ou QR Code PIX serão automaticamente cancelados.
Após o cancelamento, não será possível reativar o pedido com o preço promocional original.

3.3 Análise antifraude e segurança de pagamento:
Todos os pedidos estão sujeitos à validação e análise de segurança.
Em caso de divergência de dados, indícios de fraude ou impossibilidade de confirmação da titularidade do pagamento, a OUTY poderá cancelar o pedido, com estorno integral dos valores pagos, quando aplicável.

3.4 Reembolso:
O prazo para reembolso seguirá as normas das administradoras de cartão ou instituições financeiras envolvidas, podendo variar conforme o meio de pagamento.

4. GERAIS, ESTOQUE E ERROS

4.1 Carrinho não garante reserva de estoque:
Apenas o pagamento confirmado garante a reserva do produto e do preço promocional.
Produtos no carrinho podem esgotar antes da conclusão da compra.

4.2 Ruptura de estoque (overbooking):
Em caso de falha sistêmica que resulte em venda superior ao estoque disponível, a OUTY reserva-se o direito de cancelar o pedido excedente, com estorno integral dos valores pagos, sem qualquer obrigação adicional.

4.3 Promoções não cumulativas:
Os descontos e condições promocionais da Black Friday não são cumulativos com outros cupons, vale-compras, programas de pontos ou quaisquer outras promoções em vigor.
Exceção: permanecem válidos, de forma não cumulativa entre si, os cupons oficiais de embaixadores e influenciadores da marca, devidamente cadastrados e autorizados pela OUTY.

4.4 Erro crasso de precificação:
Em conformidade com o art. 138 do Código Civil, a OUTY poderá cancelar pedidos em caso de erro evidente de precificação, quando o preço apresentado for manifestamente incompatível com o valor de mercado (exemplo: produto de alto valor anunciado por R$ 0,01 devido a falha técnica).
Nesses casos, o valor eventualmente pago será integralmente estornado.

4.5 Força maior e indisponibilidade de sistemas:
A OUTY não será responsabilizada por eventuais falhas técnicas, instabilidade de sistemas, indisponibilidade do site ou interrupções de serviços decorrentes de causas externas ou de força maior.

4.6 Alterações deste regulamento:
A OUTY reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia no site oficial, respeitando os direitos adquiridos até o momento da alteração.

5. CANAIS DE ATENDIMENTO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos neste regulamento, entre em contato através de nossos canais oficiais:
📧 E-mail: info@outy.com.br
📱 WhatsApp: 16992576667
🕓 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

  • Este regulamento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

  • Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos do art. 101, I, do CDC, para dirimir eventuais controvérsias.

  • A participação na Black Friday implica ciência e aceitação integral dos termos aqui estabelecidos.